Politika súkromia
1. Úvodné ustanovenia
Táto Politika súkromia upravuje spôsob, akým spoločnosť tulbrisko zbiera, používa, uchováva a chráni osobné údaje návštevníkov a zákazníkov našej webovej stránky. Dodržiavame všetky platné právne predpisy vrátane Nariadenia GDPR a zákona o ochrane osobných údajov.
Ochrana vášho súkromia je pre nás prioritou. Táto politika vás informuje o našich postupoch týkajúcich sa zbierania a používania vašich osobných informácií prostredníctvom našej webovej stránky.
2. Správca osobných údajov
Správcom osobných údajov je spoločnosť tulbrisko so sídlom na adrese Bratislava, Slovenská republika. Pre otázky týkajúce sa spracovania osobných údajov nás môžete kontaktovať na emailovej adrese [email protected] alebo na telefónnom čísle +421 905 826 257.
Ako správca údajov sme zodpovední za zabezpečenie toho, aby spracovanie vašich osobných údajov prebehlo v súlade s platnými právnymi predpismi a touto politikou súkromia.
3. Aké údaje zbierame
Zbierame len tie osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné pre poskytovanie našich služieb a plnenie objednávok:
- Identifikačné údaje: meno, priezvisko
- Kontaktné údaje: emailová adresa, telefónne číslo
- Adresné údaje: adresa doručenia, PSČ, mesto
- Obchodné údaje: informácie o objednávkach a nákupoch
- Technické údaje: IP adresa, údaje o prehliadači
Všetky údaje zbierame len s vaším súhlasom alebo na základe právneho dôvodu stanoveného zákonom.
4. Účel spracovania údajov
Vaše osobné údaje spracovávame za nasledovnými účelmi:
- Spracovanie a plnenie objednávok
- Komunikácia so zákazníkmi a poskytovanie zákazníckej podpory
- Zasielanie informácií o produktoch a službách (len so súhlasom)
- Plnenie zákonných povinností
- Analýza využívania webovej stránky a jej zlepšovanie
- Ochrana proti podvodom a zabezpečenie bezpečnosti
Každý účel spracovania má svoj právny základ, ktorý môže byť súhlas, plnenie zmluvy, oprávnený záujem alebo plnenie zákonnej povinnosti.
5. Zdieľanie údajov s tretími stranami
Vaše osobné údaje nezdieľame s tretími stranami, okrem nasledovných výnimiek:
- Dopravné spoločnosti pre doručenie objednávok
- Platobné brány pre spracovanie platieb
- Poskytovatelia IT služieb (hosting, údržba systémov)
- Právni poradcovia a audítori
- Štátne orgány na základe zákonnej povinnosti
So všetkými treťmi stranami máme uzavreté zmluvy o spracovaní osobných údajov, ktoré zabezpečujú rovnakú úroveň ochrany vašich údajov.
6. Doba uchovávania údajov
Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú pre dosiahnutie účelu spracovania:
- Údaje o objednávkach: 10 rokov (daňové povinnosti)
- Marketingové súhlasy: do ich odvolania
- Technické údaje: 12 mesiacov
- Záznamy komunikácie: 3 roky
Po uplynutí doby uchovávania údaje bezpečne vymažeme alebo anonymizujeme.
7. Vaše práva
V súlade s GDPR máte nasledovné práva:
- Právo na prístup k osobným údajom
- Právo na opravu nesprávnych údajov
- Právo na vymazanie údajov ("právo na zabudnutie")
- Právo na obmedzenie spracovania
- Právo na prenosnosť údajov
- Právo vzniesť námietku proti spracovaniu
- Právo odvolať súhlas
Pre uplatnenie vašich práv nás kontaktujte na [email protected]. Vaše požiadavky vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní.
8. Bezpečnosť údajov
Implementovali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením. Medzi tieto opatrenia patria:
- Šifrovanie údajov pri prenose a ukladaní
- Pravidelné zálohovanie údajov
- Kontrola prístupu k údajom
- Školenie zamestnancov v oblasti ochrany údajov
- Pravidelné bezpečnostné audity
Napriek týmto opatreniam nemôžeme garantovať absolútnu bezpečnosť údajov prenášaných cez internet.
9. Cookies a podobné technológie
Naša webová stránka používa cookies a podobné technológie na zlepšenie používateľského zážitku. Podrobné informácie o používaní cookies nájdete v našej samostatnej Politike cookies.
Môžete spravovať nastavenia cookies vo svojom prehliadači alebo prostredníctvom cookie banneru na našej stránke.
10. Zmeny politiky súkromia
Túto politiku súkromia môžeme čas od času aktualizovať. O významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom našej webovej stránky alebo emailom.
Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto stránku, aby ste boli informovaní o aktuálnych pravidlách ochrany vašich osobných údajov.
11. Kontakt
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa tejto politiky súkromia alebo spracovania vašich osobných údajov, kontaktujte nás:
Máte tiež právo podať sťažnosť na Úrade pre ochranu osobných údajov SR, ak sa domnievate, že spracovanie vašich osobných údajov porušuje platné právne predpisy.
Táto politika súkromia je platná od 1. januára 2026.